Kontakt

1. Skontaktuj się z nami

W sklepie internetowym Bresaomiraen dbamy o przejrzystą komunikację oraz sprawną obsługę klientów. Jeśli potrzebujesz informacji o naszych produktach, złożonym zamówieniu, płatności, dostawie, zwrocie lub reklamacji, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Prosimy o zapoznanie się z poniższymi danymi kontaktowymi przed wysłaniem zapytania. Naszym celem jest udzielanie jasnych informacji dotyczących zakupów oraz pomaganie w rozwiązywaniu kwestii związanych z obsługą zamówień.

2. Dane kontaktowe

Adres kontaktowy: 200 Oak Lane Way, Ocala, FL 34472, United States

Telefon: +1 (352) 414-9683

Adres e-mail: solutions@bresaomiraen.com

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (czasu polskiego)

3. Zakres obsługi klienta

I. Informacje o produktach

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji o meblach do sypialni, meblach do przedpokoju i przechowywania lub meblach łazienkowych, skontaktuj się z nami przed zakupem. W miarę dostępności informacji pomożemy wyjaśnić kwestie dotyczące właściwości produktu, jego zastosowania oraz informacji przedstawionych na stronie sklepu.

II. Pytania dotyczące zamówień

W sprawach związanych z zamówieniem podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia, jeśli jest to konieczne do jego zidentyfikowania. Ułatwi nam to sprawdzenie dostępnych informacji i udzielenie odpowiedzi.

III. Płatności i dostawa

W przypadku pytań dotyczących dostępnych metod płatności, kosztów dostawy, statusu przesyłki lub przewidywanego terminu doręczenia skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Informacje o zasadach realizacji zamówień znajdują się również na stronie Polityka wysyłki oraz Polityka płatności.

IV. Zwroty i reklamacje

Jeśli chcesz zwrócić produkt, uzyskać informacje o refundacji lub zgłosić problem z zakupionym towarem, skontaktuj się z nami, opisując sprawę i podając numer zamówienia, jeśli jest dostępny. Zgłoszenie pytania przez kontakt z obsługą klienta nie zastępuje formalnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jeżeli przepisy wymagają złożenia takiego oświadczenia.

Szczegółowe zasady znajdziesz na stronach Polityka zwrotów i refundacji, Prawo odstąpienia oraz Ogólne warunki sprzedaży.

V. Anulowanie zamówienia

Jeśli chcesz zapytać o możliwość anulowania zamówienia, skontaktuj się z nami możliwie szybko, podając numer zamówienia. Możliwość anulowania zależy od etapu realizacji zamówienia oraz obowiązujących przepisów. Informacje na ten temat znajdują się na stronie Polityka anulowania zamówień.

4. Informacje dotyczące przesyłanych danych

Abyśmy mogli sprawnie rozpatrzyć zapytanie, prosimy o przekazywanie wyłącznie informacji niezbędnych do zidentyfikowania sprawy i udzielenia odpowiedzi.

I. Dane dotyczące zamówienia

W zależności od charakteru zapytania możemy potrzebować numeru zamówienia, adresu e-mail użytego podczas zakupu oraz opisu problemu. Dodatkowe informacje powinny być przekazywane tylko wtedy, gdy są potrzebne do obsługi konkretnej sprawy.

II. Bezpieczeństwo płatności

Nie przesyłaj pocztą elektroniczną ani nie przekazuj telefonicznie pełnego numeru karty płatniczej, kodu CVV/CVC, kodów autoryzacyjnych ani haseł do kont. W przypadku pytań o płatność korzystaj z oficjalnych kanałów kontaktu i bezpiecznych metod udostępnionych przez odpowiedniego dostawcę płatności.

III. Ochrona danych osobowych

Dane przekazane podczas kontaktu będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, realizacji obowiązków prawnych lub ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń, jeżeli ma to zastosowanie. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

5. Pozostałe informacje

W celu uzyskania pełnych informacji o zasadach działania sklepu Bresaomiraen, zakupach, dostawie, płatnościach i ochronie danych zapoznaj się z odpowiednimi dokumentami opublikowanymi na naszej stronie internetowej.

I. Zasady korzystania ze sklepu

Warunki zawierania umów oraz zasady sprzedaży opisano w dokumencie Ogólne warunki sprzedaży. Informacje o sklepie i jego działalności znajdują się na stronie O nas.

II. Polityki dotyczące prywatności i technologii

Informacje dotyczące danych osobowych oraz plików cookies są dostępne na stronach Polityka prywatności i Polityka dotycząca plików cookies.

III. Informacje prawne

Dodatkowe informacje o podmiocie prowadzącym sklep i wymaganych informacjach prawnych powinny być dostępne na stronie Nota prawna. Dane identyfikacyjne przedsiębiorcy należy uzupełnić zgodnie z rzeczywistym statusem prawnym podmiotu prowadzącego sprzedaż.

Dziękujemy za kontakt z Bresaomiraen. Dokładamy starań, aby komunikacja z naszym sklepem była jasna, pomocna i związana z rzeczywistym przebiegiem obsługi klienta.